Veelgestelde vragen

Vind hier uw antwoorden

Hoe lang duurt de verzending?

De verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u bij het afrekenen selecteert:

Standaard verzending: Meestal 5-10 werkdagen

Levertijden kunnen worden beïnvloed door factoren zoals feestdagen, weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden voor realtime updates.

Ik wil mijn bestelling retourneren of vervangen.

Wij helpen u graag met uw retourzending of vervanging!

Retourneren: U kunt uw artikel binnen 14 dagen na levering retourneren en krijgt uw geld terug, op voorwaarde dat het artikel in originele staat verkeert.

Vervangingen: Als uw artikel beschadigd of defect is aangekomen, vervangen wij het zonder extra kosten.

Om een ​​retourzending of vervanging te starten, neem dan contact op met ons supportteam met uw bestelnummer. Wij verstrekken u een retourlabel en begeleiden u door het proces.

Laat ons weten hoe we u verder kunnen helpen! 😊

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag voor verzending verwerkt. Levertijden zijn afhankelijk van uw geselecteerde verzendmethode:

Standaard verzending: 5-10 werkdagen

U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling wordt verzonden voor realtime updates. Als u snellere levering nodig hebt, laat het ons weten - we helpen u graag! 🚚

Ik heb problemen met het plaatsen van een bestelling.

Sorry voor de moeite! Hier zijn een paar dingen om te controleren als je problemen hebt met het plaatsen van een bestelling:

Betalingsproblemen: Controleer of uw kaartgegevens correct zijn en of uw bank de transactie niet blokkeert.

Adresfouten: Controleer nogmaals of uw verzend- en factuuradres correct zijn ingevoerd.

Storingen op de website: probeer de pagina te vernieuwen, uw cache te wissen of een andere browser te gebruiken.

Artikelen die niet op voorraad zijn: Als een artikel niet beschikbaar is, moet u het mogelijk uit uw winkelwagen verwijderen voordat u verder kunt gaan.